Snel antwoord
Máte dotaz ohledně doručení, platby nebo vaší objednávky? Kontaktujte přímo naši asistenční linku.
Přejít na helpdeskZáruční a reklamační řád kamagrabestellen.eu
Záruka
Na kamagrabestellen.eu vynakládáme veškeré úsilí, abychom produkty pečlivě zabalili a dodali je v perfektním stavu. Protože se jedná o léky/pomůcky pro erekci v blistrech (produkty citlivé na hygienu a bezpečnost), řešíme hlášení o poškození, chybějících položkách nebo vadách produktů s mimořádnou péčí a rychlostí.
Důležité: Vrácení léků/proužků není možné.
Z důvodů bezpečnosti, hygieny a integrity produktu nemůžeme přijímat vrácení dodaných léků/erektilních pomůcek . Po obdržení nemůžeme ověřit, zda byl produkt správně skladován nebo zda s ním bylo správně manipulováno.
Pokud se vyskytne problém s (částí) doručení, žádáme vás, abyste daný produkt nevraceli , ale zničili jej (nebo – pokud je to možné – bezpečně zlikvidovali jako zdravotnický odpad prostřednictvím lékárny/sběrného místa v souladu s místními pokyny).
Vaše zákonná práva
Máte nárok na řádný produkt. Pokud se při dodání vyskytne vada nebo chyba, budeme s vámi spolupracovat na nalezení vhodného řešení s ohledem na povahu produktu (léky/proužky) a související bezpečnostní požadavky.
Co dělat v případě problému?
Nahlaste to prosím co nejdříve prostřednictvím kontaktního formuláře a uveďte:
- je číslo objednávky
- een jasný popis problému
- fotky vnějšího obalu, vnitřního obalu, příslušných proužků (např. poškození) a přepravního štítku (pokud je to relevantní)
Prosím, nahlaste svou stížnost ihned po jejím obdržení. Čím dříve situaci posoudíme, tím dříve vám budeme moci pomoci.
Co od nás můžete očekávat?
V závislosti na situaci nabízíme jedno z následujících řešení:
- Náhradní dodávka (např. v případě poškození při přepravě, chybějící položky nebo prokazatelné vady)
- (Částečné) vrácení peněz když výměna není možná nebo není rozumná
- Een vhodné alternativní řešení v konzultaci
Protože se jedná o léky/proužky, vrácení zboží není povoleno a řešení bude vždy poskytnuto bez vrácení produktu.
Klachten postup
Máte stížnost, která se přímo netýká problému s produktem (například ohledně služeb, komunikace nebo dodání)? Dejte nám prosím vědět prostřednictvím kontaktního formuláře s číslem vaší objednávky (pokud je k dispozici) a jasným popisem. Potvrzení o přijetí obdržíte do 24 hodin a naším cílem je věcně odpovědět do 14 dnů .
Společně pracujeme na řešení
Naším cílem je vám pomoci rychle a přesně a zároveň respektovat vaše soukromí a povahu produktu. Máte nějaké dotazy nebo si nejste jisti, co přesně potřebujete poskytnout? Neváhejte nás kontaktovat – jsme tu, abychom vám pomohli.
Záruční podmínky (rozšiřitelné)
Přečtěte si úplné záruční podmínky
Níže jsou stručně uvedeny nejdůležitější stavy (přizpůsobené lékům/lékům na erektilní dysfunkci v proužcích).
- Žádné vrácení: Z bezpečnostních a hygienických důvodů nemůžeme přijmout vrácení dodaných proužků/léků.
- V případě problému: nic neposílejte zpět en zničit daný produkt (nebo, pokud je to možné, jej bezpečně odevzdejte jako léčivý odpad).
- Vždy přidejte své číslo objednávky přidat a doručit fotky obalu, proužků a přepravního štítku (pokud je to relevantní).
- Řešení závisí na situaci: náhradní dodávka, (částečné) vrácení peněz nebo a alternativní řešení.
- Vnější a vnitřní obal (pokud je k dispozici) si uschovejte po celou dobu, kdy je vaše zpráva aktivní.
Chcete se s námi spojit? Použijte kontaktní formulář: https://kamagrabestellen.eu/contact/