Garantía y reclamaciones

Procedimiento de garantía y reclamaciones kamagrabestellen.eu

Garantía

En kamagrabestellen.eu, nos esforzamos al máximo para empaquetar cuidadosamente los productos y entregarlos en perfectas condiciones. Dado que se trata de medicamentos y productos para la disfunción eréctil envasados ​​en blísteres (productos que requieren especial atención a la higiene y la seguridad), gestionamos las notificaciones de daños, artículos faltantes o defectos con la máxima diligencia y rapidez.

Importante: No se aceptan devoluciones (medicamentos/tiras)

Por motivos de seguridad, higiene e integridad del producto, no podemos aceptar devoluciones de medicamentos ni de productos para la disfunción eréctil . Al recibirlos, no podemos verificar si el producto se ha almacenado o manipulado correctamente.

Si existe algún problema con (parte de) la entrega, le pedimos que no devuelva el producto en cuestión , sino que lo destruya (o, si es posible, que lo elimine de forma segura como residuo médico a través de una farmacia o punto de recogida, de acuerdo con las directrices locales).

Sus derechos legales

Tiene derecho a un producto adecuado. Si hay algún defecto o error en la entrega, colaboraremos con usted para encontrar una solución adecuada, teniendo en cuenta la naturaleza del producto (medicamentos/tiras) y los requisitos de seguridad correspondientes.

¿Qué hacer en caso de problema?

Por favor, infórmelo lo antes posible a través del formulario de contacto e indique:

• je Número de orden
• llegamos descripción clara del problema
• fotos del embalaje exterior, del embalaje interior, de las tiras correspondientes (p. ej., de daños) y de la etiqueta de envío (si corresponde)

Por favor, reporte su queja inmediatamente después de recibirla. Cuanto antes podamos evaluar la situación, antes podremos ayudarle.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Dependiendo de la situación, ofrecemos una de las siguientes soluciones:

• Entrega de reemplazo (por ejemplo, en caso de daños durante el transporte, falta de un artículo o defecto demostrable)
• Reembolso (parcial) cuando el reemplazo no es posible o no es razonable
• Un solución alternativa adecuada en consulta

Dado que se trata de medicamentos/tiras, no se admiten devoluciones y siempre se ofrecerá una solución sin necesidad de devolver el producto.

Procedimiento de quejas

¿Tiene alguna queja que no esté directamente relacionada con un problema del producto (por ejemplo, sobre el servicio, la comunicación o la entrega)? Por favor, háganoslo saber a través del formulario de contacto, indicando su número de pedido (si corresponde) y una descripción clara. Recibirá un acuse de recibo en un plazo de 24 horas y nos comprometemos a responderle en un plazo de 14 días .

Juntos hacia una solución

Nuestro objetivo es ayudarle con rapidez y precisión, respetando su privacidad y la naturaleza del producto. ¿Tiene alguna pregunta o no está seguro de qué necesita proporcionar exactamente? No dude en contactarnos; estamos aquí para ayudarle.