Rýchla odpoveď
Máte otázku týkajúcu sa doručenia, platby alebo vašej objednávky? Kontaktujte priamo našu linku podpory.
Prejsť na linku pomociZáručný a reklamačný postup kamagrabestellen.eu
Záruka
Na kamagrabestellen.eu vynakladáme maximálne úsilie, aby sme produkty starostlivo zabalili a dodali ich v perfektnom stave. Keďže ide o lieky/erektilné pomôcky v blistrových baleniach (produkty citlivé na hygienu a bezpečnosť), hlásenia o poškodení, chýbajúcich položkách alebo chybách produktu riešime s mimoriadnou starostlivosťou a rýchlosťou.
Dôležité: Vrátenie (liekov/prúžkov) nie je možné
Z bezpečnostných, hygienických a iných dôvodov, ako aj z dôvodu zachovania integrity produktu, nemôžeme akceptovať vrátenie dodaných liekov/erektilných pomôcok . Po prijatí nemôžeme overiť, či bol produkt správne skladovaný alebo či sa s ním správne manipulovalo.
Ak sa vyskytne problém s (časťou) doručenia, žiadame vás, aby ste daný produkt nevrátili , ale aby ste ho zničili (alebo – ak je to možné – aby ste ho bezpečne zlikvidovali ako zdravotnícky odpad prostredníctvom lekárne/zberného miesta v súlade s miestnymi predpismi).
Vaše zákonné práva
Máte nárok na riadny produkt. Ak sa pri doručení vyskytne chyba alebo chyba, budeme s vami spolupracovať na hľadaní vhodného riešenia, berúc do úvahy povahu produktu (lieky/prúžky) a súvisiace bezpečnostné požiadavky.
Čo robiť v prípade problému?
Nahláste to čo najskôr prostredníctvom kontaktného formulára a uveďte:
- je číslo objednávky
- een jasný popis problému
- fotografie vonkajšieho obalu, vnútorného obalu, príslušných pásikov (napr. poškodenie) a prepravného štítku (ak je to relevantné)
Prosím, nahláste svoju sťažnosť ihneď po jej prijatí. Čím skôr posúdime situáciu, tým skôr vám budeme môcť pomôcť.
Čo môžete od nás očakávať?
V závislosti od situácie ponúkame jedno z nasledujúcich riešení:
- Náhradná dodávka (napr. v prípade poškodenia pri preprave, chýbajúcej položky alebo preukázateľnej vady)
- (Čiastočné) vrátenie peňazí keď výmena nie je možná alebo nie je primeraná
- Een vhodné alternatívne riešenie v konzultácii
Keďže sa to týka liekov/prúžkov, vrátenie tovaru nie je povolené a riešenie bude vždy poskytnuté bez toho, aby ste nám produkt vrátili.
Reklamačný poriadok
Máte sťažnosť, ktorá sa priamo netýka problému s produktom (napríklad týka sa služieb, komunikácie alebo doručenia)? Dajte nám vedieť prostredníctvom kontaktného formulára s číslom vašej objednávky (ak je to relevantné) a jasným popisom. Potvrdenie o prijatí dostanete do 24 hodín a snažíme sa vám vecne odpovedať do 14 dní .
Spoločne pracujeme na riešení
Naším cieľom je pomôcť vám rýchlo a presne, pričom rešpektujeme vaše súkromie a povahu produktu. Máte nejaké otázky alebo si nie ste istí, čo presne potrebujete poskytnúť? Neváhajte nás kontaktovať – sme tu, aby sme vám pomohli.
Záručné podmienky (rozšíriteľné)
Prečítajte si úplné záručné podmienky
Nižšie sú uvedené najdôležitejšie stavy v skratke (prispôsobené liekom/liekom na erektilnú dysfunkciu v pásikoch).
- Žiadne vrátenie tovaru: Z bezpečnostných a hygienických dôvodov nemôžeme prijať vrátenie dodaných prúžkov/liekov.
- V prípade problému: nič neposielaj späť en zničiť daný výrobok (alebo, ak je to možné, bezpečne ho odovzdajte ako liečivý odpad).
- Vždy pridajte svoje číslo objednávky pridať a doručiť fotografie obalu, prúžkov a prepravného štítku (ak je to relevantné).
- Riešenie závisí od situácie: náhradná dodávka, (čiastočné) vrátenie peňazí alebo a alternatívne riešenie.
- Vonkajší a vnútorný obal (ak je k dispozícii) si uschovajte, pokiaľ je vaša správa aktívna.
Chcete sa s nami spojiť? Použite kontaktný formulár: https://kamagrabestellen.eu/contact/