Garantie et réclamations

Procédure de garantie et de réclamation kamagrabestellen.eu

Garantie

Chez kamagrabestellen.eu Nous mettons tout en œuvre pour emballer soigneusement les produits et les livrer en parfait état. Car cela nous tient à cœur. médicaments/médicaments contre la dysfonction érectile en plaquettes (Produits d'hygiène et de sécurité sensibles), nous traitons les signalements de dommages, d'articles manquants ou d'erreurs de produit avec un soin et une rapidité particuliers.

Important : Aucun retour (médicaments/bandelettes)

Pour des raisons de sécurité, hygiène et intégrité du produit Pouvons-nous fournir des médicaments/traitements contre les troubles de l'érection ? non reçu en retourAprès réception, nous ne pouvons pas vérifier si un produit a été stocké ou manipulé correctement.

En cas de problème avec (une partie de) la livraison, nous vous demandons donc de retourner le produit en question. ne pas retournermais détruire (ou – lorsque cela est possible – les éliminer en toute sécurité comme déchets médicaux via une pharmacie/un point de collecte conformément aux directives locales).

Vos droits légaux

Vous avez droit à un produit conforme. En cas de défaut ou d'erreur de livraison, nous collaborerons avec vous afin de trouver une solution adaptée, en tenant compte de la nature du produit (médicaments/bandelettes) et des exigences de sécurité associées.

Que faire en cas de problème ?

Veuillez le signaler dès que possible via le formulaire de contact et indiquer :

• je numéro de commande
• en cliquant le lien description claire du problème
• photos de l'emballage extérieur, de l'emballage intérieur, des bandes pertinentes (par exemple, dommages) et de l'étiquette d'expédition (le cas échéant)

Veuillez signaler votre réclamation dès réception. Plus vite nous pourrons évaluer la situation, plus vite nous pourrons vous aider.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Selon la situation, nous proposons l'une des solutions suivantes :

• Livraison de remplacement (par exemple, en cas de dommages liés au transport, d'article manquant ou de défaut manifeste)
• (Remboursement partiel) lorsque le remplacement n'est pas possible ou n'est pas raisonnable
• Une recommandation solution alternative appropriée en consultation

Parce que cela concerne des médicaments/bandelettes, Les retours ne sont pas autorisés. et une solution sera toujours trouvée sans que le produit nous soit retourné.

Procédure de plainte

Vous avez une réclamation qui ne concerne pas directement un problème de produit (par exemple, le service, la communication ou la livraison) ? Veuillez nous en informer via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande (le cas échéant) et une description claire. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais. 24 heures Nous accusons réception de votre demande et nous nous efforçons de vous répondre dans les meilleurs délais. 14 jours répondre de manière substantielle.

Ensemble vers une solution

Notre objectif est de vous aider rapidement et précisément, dans le respect de votre vie privée et de la nature du produit. Vous avez des questions ou vous n'êtes pas certain(e) des informations à fournir ? N'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.