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DOMANDE FREQUENTI

Domande su ordini/pagamenti.
Riceverò un'e-mail di conferma quando il mio pacco sarà stato spedito?
Non inviamo conferma di spedizione via e-mail. Lo facciamo a tua discrezione. Tuttavia, dopo il pagamento riceverai un'e-mail di conferma (nota: l'operazione può richiedere fino a 24 ore). È possibile che il tuo ordine sia già in viaggio prima di ricevere la conferma.
Riceverò un'e-mail di conferma quando il mio pacco sarà stato spedito?
Abbiamo i prodotti che vendiamo in stock in modo da poterli spedire immediatamente. Ecco perché, se ordini entro le 17:00, il tuo pacco verrà consegnato entro 1-2 giorni lavorativi!
Tuttavia, con un bonifico bancario estero, dobbiamo prima controllare il tuo ordine per assicurarci che le informazioni di spedizione siano corrette. Successivamente, il prodotto ordinato verrà imballato e spedito. Queste procedure richiedono circa 1-2 giorni.
Quali sono i tempi di spedizione dei miei prodotti?

Il tempo medio di attesa è mediamente un tempo di:

  • Paesi Bassi 1-2 giorni lavorativi
  • Belgio 3-4 giorni lavorativi
  • Germania 6-8 giorni lavorativi
  • Regno Unito 9-12 giorni lavorativi
  • Resto d'Europa 9-14 giorni lavorativi
  • Asia 18-40 giorni lavorativi

Il tuo ordine verrà elaborato lo stesso giorno e il tuo kamagra o viagra verrà spedito al più tardi il giorno successivo.

È molto importante includere il numero dell'ordine quando si effettua il trasferimento per garantire un processo regolare dall'ordine alla spedizione.

*Il tuo ordine potrebbe subire ritardi a causa di fattori esterni, ma la nostra promessa rimane: ordinato prima delle 16:00, verrà spedito lo stesso giorno! I ritardi degli ordini sono dovuti alle società di ordini.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Bonifico bancario
  • ideale (a volte sì, a volte no).
  • Bancontact (per i clienti in Belgio) (a volte sì, a volte no).
  • Pagamenti in criptovaluta

Nota: Menziona sempre il tuo numero d'ordine con il pagamento per evitare ritardi.

La confezione è discreta?

Sì, tutti i nostri ordini vengono spediti packaging discreto senza etichette o loghi evidenti. La tua privacy è la nostra priorità.

Posso annullare il mio ordine?

Sì, puoi annullare il tuo ordine purché non sia stato ancora elaborato e spedito. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il ​​prima possibile all'indirizzo [email protected]. Includere sempre il numero dell'ordine nella richiesta.

Cosa devo fare se il mio pacco è in ritardo?

Sebbene facciamo del nostro meglio per consegnare gli ordini in tempo, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni. Non hai ancora ricevuto il pacco dopo i tempi di consegna previsti? Contatta il nostro servizio clienti e risolveremo la questione per te.

Posso restituire il mio ordine?

A causa della natura dei nostri prodotti, i pacchi aperti non può essere restituito. Hai un prodotto non aperto che vorresti restituire? Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Come posso tracciare il mio ordine?

In caso di pagamento tramite bonifico bancario e dopo l'approvazione del tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Qui troverai lo stato del tuo ordine. Per ordini specifici, forniremo un numero di tracciabilità su richiesta. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per questo.

Cosa succede se ho ricevuto un prodotto sbagliato?

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine immediatamente dopo averlo ricevuto. Hai ricevuto un prodotto sbagliato? Quindi portalo dentro Ore 24 contattaci. Ci assicuriamo che tu riceva il prodotto corretto il più rapidamente possibile.

Ci sono costi di spedizione aggiuntivi?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e dipendono dalla tua posizione. Nei Paesi Bassi e in Belgio applichiamo una tariffa fissa. Per le spedizioni internazionali si applicano tariffe diverse.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Se il tuo ordine non è arrivato 7 giorni è stato pagato, verrà automaticamente annullato. Desideri continuare comunque con il tuo ordine? Quindi effettua un nuovo ordine e completa immediatamente il pagamento.

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Sì, utilizziamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Con noi la tua privacy è garantita e non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti.

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